大項目專家


Wonderful在大項目方面有豐富的經驗,已成功完成眾多大型本地化項目,廣受客戶好評,詳見成功案例。
 
在大型項目方面,Wonderful的成功離不開全體員工的辛勤勞動和努力付出,也離不開我們制定的大型項目科學管理流程:
 
大項目專家
大型項目管理流程:
 
與客戶的最初接觸
我們的項目經理和銷售主管充分利用他們在本地化行業中的豐富經驗,針對您的要求提出報價,説明預期的客戶避免在項目開發後期(通常也是更為關鍵的時期)浪費時間和金錢。
 
項目規劃
旺德富確保貴公司隨時都可瞭解項目規劃,以使雙方對項目的理解一開始就保持一致。在項目進行過程中,對主要任務經常進行討論,不斷更新規劃以適應項目的需要。
 
客戶的移交
旺德富堅持為客戶提供連續性的服務;我們任何部門的承諾都基於我們的經驗和能力,並且永遠是可以實現的。 此時,旺德富的項目經理實際上就成了您的項目經理,他/她會就您的本地化事宜與您進行明確、有效的交流。
 
資源需求
規劃明確之後,旺德富的項目經理會作出一份“資源需求”表,保證從第一天起就能分配給您合適的資源,確保按時、按預算成功地完成項目 - 本地化可能帶來的驚慌失措,絕不會在您身上發生!
 
內部生產部門簡介
您的旺德富項目經理會召集生產部門成員,向他們介紹項目要求以及您認同的主要任務。為了確保整個部門中明確、持續的交流,所有聯絡點都要詳加討論。
 
交流
交流的根本作用,在於使內部流程通暢,以確保本地化最終產品的品質。只要需要,無論在哪個地區,都能保證每天進行聯繫。旺德富充分利用各種通訊手段,確保在產品本地化過程中您隨時都能獲得相關資訊。
 
控制文件
旺德富使用了一種特別的品質監測程式,確保絕不會因為時間的制約而影響品質。“狀態表”(每天按任務更新)確保項目經理既能準確地知道項目組正在做什麼,又能知道在您的需求有所改變時項目組能為您提供何種幫助。
 
項目會議
在旺德富公司,項目經理至少每週召開一次項目會議。借會議之機可以確認客戶要求的改變,項目組成員也可交流所體驗的成功與碰到的困難,從中受益。從而增強團隊合作和交流精神,並能夠從真正意義上節省時間和費用。
 
大項目專家
 
狀態報告
狀態報告是連接客戶與旺德富的重要紐帶。狀態報告總結了項目的各個方面。報告詳述項目組目前的進展、所採取的措施、碰到或預見到的問題及成功之處、已完成了哪些主要任務以及何時完成剩餘的主要任務。
 
測試
在旺德富公司,項目經理要確保所有的項目資料都要通過語言測試,而且既要測試抽取出來的文本,又要測試集成後的文本,以在整個項目迴圈中保證產品品質。最終的測試將會反映出我們對您的產品的全部承諾,並為您提供萬無一失的品質保證。
 
項目總結會議
項目完成之後項目組要開會討論整個項目過程中出現的各種問題。旺德富認為這對於與貴公司的持續合作關係非常重要。我們會將任何有益於今後提高項目效率的方法記錄下來,以便在合作過程中不斷地向您提供更好的服務。
 
項目後審查
最後,我們真誠希望瞭解您對成功的看法。旺德富深知,對於我們的流程與服務的唯一真正的評判,應該由您作出。我們真誠希望您能指出我們的優缺點,以及您喜歡與不喜歡的方面。旺德富注重傾聽和留心客戶的各種想法,因為只有這樣我們才能建立穩定良好的合作關係。